蜂の子(ハチの子/はちのこ)サプリメント「蜂の子ローヤルQ10」ありがとう通販®

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品質と安全性

あたり前のことを、あたり前に

品質と安全性を最優先に考えるのは、事業者としてあたり前のことです。
あたり前のことには、あたり前にお答えする。
その上で、ご利用いただく方々に「自分の大事な人にも利用してもらいたい」
そう思っていただける品質と安全性を追求しています。

品質基準

1.コンプライアンス(法令に基づいた正しい手順と方法)
2.科学的根拠を基準とした商品設計および商品選定
3.第3者機関による評価や認証の積極的活用
※『蜂の子ローヤルQ10』は、公益財団法人日本健康・栄養食品協会からGMP製品マークの承認を受けています。

品質ポリシー

私どもの価値観やポリシーが、商品の品質だけでなく全ての品質を決めるものと考えています。

1.ご利用いただく方々の喜び、そして‘ありがとう’につながるかどうか、それを徹底的に追求することが私どもの基本ポリシーになります。
①その商品・サービスは、お客様の目線・立場から考えられているか?
②その商品・サービスは、お客様のお役に立つのか?
③その商品・サービスは、お客様のためになるのか?

2.私どもの事情や落ち度によりまして、お客様とのお約束が果たせない事案が発生した場合には、相応する商品・サービスはすべて無償で提供することとしております。
・定期お届け商品の7日以上の納期遅延
・お届け内容に関する間違い(商品間違い、金額間違い)
・販売終了に伴い、お約束のお届けが継続できなくなる場合(3ヶ月分以上を無償提供)

3.お客様にやむを得ない事情が発生した場合には、法律的な枠を越えて人道的見地から返品や返金に対応することとしています。
・天災や疾病に伴う事情、お客様が入院や入設となった場合など
・お客様に適正なご判断が難しい場合、またはご家族からその旨の申し入れがあった場合
※認知症の懸念が見受けられたお客様には、販売を控えることとしております。

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